Prazos e dicas

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O prazo de entrega é de 5 a 8 dias úteis após a confirmação do pagamento. Se desejar envio por Sedex entre em contato conosco informando seu CEP que lhe passaremos as informações para pagamento.

Toda transação de pagamento é feita através do Pagseguro. Ao preencher seus dados no Pagseguro verifique principalmente se o Endereço de Entrega cadastrado é realmente o endereço em que você deseja receber seu pedido. Se deseja receber em outro endereço, não esqueça de alterar o Endereço de Entrega.

Após aprovação pelo Pagseguro, a Companhia da Escalada irá postar o seu pedido – o que pode levar de 1 a 2 dias – e cadastrar este envio no Pagseguro. Este então lhe enviará um email automático com o número de rastreio cadastrado pela Companhia da Escalada. Você poderá acompanhar o andamento pelo site www.correios.com.br. Aparecerá o dia e hora em que o pedido foi postado e quando ele saiu para entrega. Os correios fazem três tentativas no endereço, caso não encontre ninguém o pacote retorna para a Companhia da Escalada.

Se os Correios não entregarem seu pedido em até 8 dias úteis após a postagem, o que é extremamente raro, entre em contato com a Companhia da Escalada para abrirmos uma reclamação nos Correios e sabermos o que ocorreu. Mas não se preocupe, se seu pedido foi extraviado, nós faremos novo envio.

Qualquer dúvida não deixe de entrar em contato conosco.

Boa leitura!

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